Conditions Générales de Vente
Article 1 — Identification du vendeur Le site norvik est édité par wave, vendeur de produits de bien-être et de mode sous la marque NORVIK. Pour toute question : contactnorvikstore@gmail.com
Article 2 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site norvik.fr. Tout achat sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Produits Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels présents sur le site sont fournis à titre illustratif. NORVIK se réserve le droit de modifier à tout moment sa gamme de produits.
Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€). NORVIK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera adressé à l'adresse indiquée lors de votre commande. NORVIK™ se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de suspicion de fraude.
Article 6 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. NORVIK ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 7 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les transporteurs. NORVIK ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services postaux.
Zones de livraison : France métropolitaine, Belgique, Suisse, et tous pays francophones.
Article 8 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.Pour exercer ce droit, contactez-nous à contactnorvikstore@gmail.comen indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Article 9 — Garantie satisfaction NORVIK propose une garantie satisfaite ou remboursée de 30 jours sur l'ensemble de ses produits. Si vous n'êtes pas satisfaite de votre achat, contactez notre service client sous 30 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement intégral.
Article 10 — Responsabilité NORVIK ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Les produits NORVIK ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis médical professionnel.
Article 11 — Protection des données personnelles Les données personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits : contactnorvikstore@gmail.com
Article 12 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français.